Referenzen, die Prozesse sichtbar machen
Erfahren Sie, wie Pecos komplexe Abläufe digitalisiert, Systeme verbindet und Unternehmen zu mehr Transparenz, Effizienz und Prozesssicherheit führt.
Aus Erfahrung wird Vertrauen
Digitale Lösungen, die im Alltag zählen
Seit 1993 entwickelt Pecos digitale Lösungen für Unternehmen, die Abläufe vereinfachen, Daten nutzbar machen und Prozesse zuverlässig steuern möchten. Unsere Referenzen zeigen, wie aus individuellen Anforderungen stabile Plattformen entstehen – von Service Management über Order Management bis zur transparenten Auswertung geschäftskritischer Infrastrukturen.
Erfahrung mit Digitalisierungen
Prozessschritte
digitalisiert
Workflows automatisiert umgesetzt
Fokus auf Prozessdigitalisierung
Praxisbeispiele aus echten Projekten
Referenzen für messbare Digitalisierung
Service Management & Reporting
AQuaS-DX für Services
Für die Helvetia Baloise Group entwickelte Pecos mit AQuaS-DX eine zentrale Plattform für Service Management und Reporting. Ziel war es, IT-Services, SLA-Vorgaben und Betriebskennzahlen transparent und in Echtzeit auswertbar zu machen. Durch die Zusammenführung relevanter Service- und KPI-Daten entstand eine zentrale Grundlage für fundierte Entscheidungen, bessere Steuerung und kontinuierliche Optimierung.
IT-Services, SLAs und Kennzahlen zentral steuern
Die Helvetia Baloise Group benötigte klare Sicht auf Servicequalität, Verfügbarkeit und operative Kennzahlen.
Eine zentrale Plattform für Reporting und Analyse
AQuaS-DX bündelt Service-,
Incident- und KPI-Daten in
Dashboards mit Reporting und Drilldown-Funktionen.
Mehr Transparenz für bessere Entscheidungen
Servicequalität wurde messbar, Schwachstellen schneller
sichtbar und Optimierung
dauerhaft steuerbar.
Order Management & Workflows
AQuaS Order Manager
Mit dem AQuaS Order Manager digitalisierte Pecos komplexe Bestell- und Bereitstellungsprozesse für Telekommunikationsdienstleistungen bei der Telekom AG und 1&1 Versatel. Die Plattform unterstützt den vollständigen Lifecycle von Aufträgen – von Neubestellungen bis zu Migrationen – und sorgt durch automatisierte Workflows, SLA-Überwachung und transparente Prozesssteuerung für effizientere Abläufe.
Telekommunikationsaufträge
sicher führen
Telekom AG und 1&1 Versatel
wollten Bestellungen, Änderungen
und Migrationen effizienter
steuern.
Workflowplattform für den gesamten Auftragsprozess
Der AQuaS Order Manager automatisiert Status, Eskalationen, SLA-Prüfungen und zentrale Kommunikation.
Höhere Prozessqualität bei
weniger Aufwand
Aufträge wurden transparenter, Fehlerquellen reduziert und Reaktionszeiten im Prozess
verbessert.
Business Portal Telekommunikation
Leitungen im Blick
Für 1&1 Versatel entwickelte Pecos ein zentrales Business Portal zur Überwachung und Analyse von Telekommunikationsleitungen und Standorten. Die Plattform ermöglicht Langzeit-Monitoring, Echtzeit-Analysen sowie flexible Auswertungen von Leitungs- und Bandbreitendaten. Dadurch erhalten Unternehmen eine transparente Sicht auf ihre Infrastruktur und können Engpässe frühzeitig erkennen.
Infrastrukturdaten langfristig transparent machen
1&1 Versatel benötigte eine zentrale Lösung zur Analyse von Leitungen, Standorten und Bandbreiten.
Monitoring, Analyse und Reporting in einer Plattform
Das Business Portal zeigt Echtzeit- und Verlaufsdaten mit Filtern, Detailansichten und Exportfunktionen.
Fundierte Planung durch verlässliche Daten
Engpässe wurden schneller erkannt, Analysen vereinfacht und Kapazitätsentscheidungen verbessert.
Von der Anfrage bis zum laufenden Betrieb
So entstehen digitale Lösungen mit Pecos
Digitalisieren Sie Prozesse mit Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen
passen und mitwachsen
Ob Service Management, Workflows oder digitale Plattformen: Pecos entwickelt Lösungen, die Abläufe vereinfachen, Transparenz schaffen und langfristig Effizienz sichern.
Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft
Kunden über unsere Zusammenarbeit
